Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

Nancy Wenschauer

Körper- und systemorientierte Begleitung (KiTE®-Methode)

Karl-Marx-Str. 36
19322 Wittenberge

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Klientinnen und Klienten – nachfolgend „Klient:innen“ –

über Einzelsitzungen, Mentoring-Programme, Workshops, Gruppenangebote sowie mobile oder online durchgeführte Begleitungen.

Abweichende Bedingungen der Klient:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Art der Leistung und rechtliche Abgrenzung

Die Anbieterin erbringt körper- und systemorientierte Begleitungsleistungen auf Basis der KiTE®-Methode.

Die Leistungen dienen der Unterstützung von Selbstregulation, Stabilisierung, Ressourcenstärkung und persönlicher Weiterentwicklung.

Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder heilkundliche Leistungen.

Es werden insbesondere:

• keine Diagnosen gestellt
• keine Heilversprechen abgegeben
• keine Therapien im Sinne des Heilpraktikergesetzes durchgeführt
• keine Medikamente empfohlen oder verabreicht

Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung.

Die Verantwortung für körperliche und psychische Gesundheit sowie für sämtliche Entscheidungen verbleibt jederzeit bei den Klient:innen.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Terminvereinbarung (mündlich oder schriftlich)
• Buchung per E-Mail, Telefon oder elektronische Kommunikation
• Annahme eines Angebots
• Unterzeichnung einer Mentoring-Vereinbarung (bei Mentoring)
• Beginn einer Sitzung

Mit Vertragsschluss erkennen die Klient:innen diese AGB an.

4. Leistungsumfang

(1) Einzelsitzungen

Eine Einzelsitzung dauert in der Regel ca. 90 Minuten.

Das Honorar beträgt aktuell 120,00 € pro Sitzung.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

(2) Mentoring-Programme

Mentoring-Angebote umfassen eine im Voraus vereinbarte Anzahl von Einzelsitzungen innerhalb eines definierten Zeitraums.

Sie können zusätzlich beinhalten:

• strukturierte Prozessbegleitung
• vereinbarte Impulse zwischen den Sitzungen
• definierte Kommunikationsmöglichkeiten

Mentoring stellt einen Dienstvertrag dar. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.

Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Mitwirkungspflicht

Die Begleitung ist ein aktiver Prozess.

Klient:innen verpflichten sich:

• eigenverantwortlich mitzuwirken
• relevante Angaben wahrheitsgemäß zu machen
• eigene Belastungsgrenzen zu beachten

Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt ausschließlich unbar per Überweisung.

Einzelsitzungen sind nach dem Termin zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Mentoring-Programme sind gemäß vereinbartem Zahlungsplan zu bezahlen.

Workshops und Gruppenangebote sind vor Veranstaltungsbeginn zu begleichen.

Gerät der/die Klient:in mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, vereinbarte Termine bis zum Zahlungseingang zu verschieben oder die Begleitung auszusetzen. Weitergehende vertragliche Regelungen bleiben unberührt.

Die Anbieterin macht von der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG Gebrauch.

Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

7. Terminabsagen und Ausfallhonorar

Einzelsitzungen

Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.

Mentoring

Nicht rechtzeitig abgesagte Termine gelten als wahrgenommen, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.

Workshops und Gruppenangebote

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

Bei Stornierung:

• ab 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
• ab 6 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 %

Ausnahmen gelten bei nachweisbarer akuter Erkrankung oder unvorhersehbaren Notfällen.

8. Minderjährige Klient:innen

Bei minderjährigen Klient:innen erfolgt die Beauftragung ausschließlich durch die Sorgeberechtigten.

Diese bestätigen mit Vertragsschluss:

• dass sie sorgeberechtigt sind
• dass die Begleitung keine medizinische oder therapeutische Behandlung ersetzt
• dass die Verantwortung für Entscheidungen im Alltag bei ihnen verbleibt

9. Mobile Einsätze und Fahrtkosten

Die Anbieterin erbringt Leistungen teilweise mobil.

Startpunkt für die Berechnung von Fahrtkosten ist die Unternehmensadresse der Anbieterin (Karl-Marx-Str. 36, 19322 Wittenberge).

Bis zu einer Entfernung von 20 km einfacher Strecke sind Anfahrten kostenfrei.

Übersteigt die einfache Entfernung 20 km, werden ausschließlich die darüber hinausgehenden Kilometer berechnet.

Die Berechnung erfolgt auf Grundlage der kürzesten Strecke gemäß Google Maps (Routenplanung zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung).

Es werden 0,40 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) berechnet.

Die voraussichtlichen Fahrtkosten werden vorab transparent kommuniziert.

10. Haftung

Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

11. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Begleitung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe erfolgt nur:

• mit ausdrücklicher Einwilligung
• bei gesetzlicher Verpflichtung

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.

Eine gesonderte Datenschutzerklärung ist hier auf dieser Website einsehbar.

13. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon) geschlossen werden, steht Verbraucher:innen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht gilt für Einzelsitzungen, Mentoring-Programme, Workshops sowie sonstige Begleitangebote.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• die Klient:innen ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• sie bestätigen, dass sie mit vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verlieren.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie:

Nancy Wenschauer
Karl-Marx-Str. 36
19322 Wittenberge
E-Mail: info@nancy-wenschauer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Hinweis bei vorzeitigem Leistungsbeginn

Wenn Sie wünschen, dass die Dienstleistung bereits innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, benötige ich Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Mit dieser Zustimmung erklären Sie:

• dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf, und
• dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.)

An: Nancy Wenschauer
Karl-Marx-Str. 36
19322 Wittenberge
E-Mail: info@nancy-wenschauer.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung:

Dienstleistung / Angebot: ________________________________________
Gebucht am: _________________________
Name: _______________________________
Anschrift: ___________________________
Datum: ______________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________